In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Sono una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali utilizzi di Roleplay Sessions?
- Viene utilizzata per training in vendite, valutazioni delle performance e gestione di reclami.
- Chi sono i clienti di Synthesia?
- Tra i clienti ci sono grandi aziende europee e società di recruiting a livello mondiale.
Synthesia, azienda leader nel campo della formazione interattiva, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo progettato per consentire ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio. Questa nuova piattaforma permette di affrontare situazioni critiche come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, utilizzando avatar AI che non solo rispondono, ma anche oppongono resistenza e valutano le performance in base a rubriche prestabilite.
Il lancio di Roleplay Sessions segna il primo passo verso una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che Synthesia prevede di espandere per includere ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questo prodotto in risposta alla crescente attenzione delle imprese sul ritorno degli investimenti in intelligenza artificiale per la formazione. Una meta-analisi citata da Synthesia indica che molte iniziative formative, pur informando, non riescono a cambiare il comportamento; l’apprendimento reale avviene attraverso la pratica e il feedback.
Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, mentre l’intelligenza di ragionamento sottostante si basa su modelli avanzati di OpenAI. Questo approccio non si limita a generare contenuti, ma offre anche prove misurabili dell’efficacia formativa, permettendo alle aziende di valutare i progressi dei dipendenti in modo concreto.
Synthesia ha già avviato collaborazioni con alcuni clienti di rilievo, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle maggiori società di recruiting a livello mondiale. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti possono scegliere di creare programmi internamente o avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate, basate sui documenti e sul contesto formativo esistente.
Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, con l’intenzione di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference si abbassano. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback per un apprendimento efficace, riconoscendo al contempo il valore del video rispetto a testi o documenti.
